售后流程

如果买家有交易要求退换货,退换货操作流程如下图:

第 一 步:进入“我的信息”下的“我的订单”,找到需要退换货的订单,点击“申请退换货”

第 二 步:选择您要申请的服务类型。

第 三 步:填写您所需退换货的数量、原因、上传您收到的实际货物照片,填写退换货的说明

第 四 步:填写完成补偿运费的退款方式后,就可以点击“提交申请”提交退换货申请了

第 五 步:提交退换货申请后,等待审核。在“交易中心”下的“售后”查看申请状态。退换货状态通过审核后,显示状态为“已审核-寄回至”,点击“查看”进入退款详情页面

第 六 步:在审核同意等待回寄页面点击“回填包裹”

第 七 步:填写“退回快递”、“快递单号”、“说明”,然后点击“确认”。至此,您已完成了您退换货的操作流程。如果商家验货通过,商家会退款或换货,结束整个退换货流程