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隐私政策_关于我们 _网店帮助分类_系统分类_天润生活直通车
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隐私政策

时间: 2010-12-06 来源:天润生活直通车

本隐私政策部分将帮助您了解以下内容:

一、信息收集及使用

二、对外提供信息

三、您的权利

四、信息的存储

五、未成年人保护

一、 信息收集及使用

在您使用我们的产品/服务时,为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能、附加功能,您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用基本功能、附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果。

我们在此特别提醒您:我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准。

我们会为您提供的各项具体功能场景包括:

(一)帮助您成为我们的会员及账户管理

1、基础会员服务

我们基于天润生活直通车平台账户为您提供服务,为注册成为我们的用户并使用我们的服务,您需要提供手机号码、拟使用的会员名和密码用于创建或登录天润生活直通车平台。您以天润生活直通车平台账号登录后,为了顺利向您提供数据统计、结算支持等服务,您授权我们可自天润生活直通车平台获取相关账号的头像、登陆名、昵称、账户主体名称、登陆状态信息、所绑定的支付账户及会员名、以及账户类型等基础账户信息

为了确保我们是在为您本人提供服务,我们可能会根据您提供的上述信息校验您的身份。若存在依法需确定您必要身份的场景(包括依法保护未成年人权益、打击电信网络诈骗、为您扣缴税费或提供给依法为您扣缴税费的主体、行政执法或司法诉讼中相关主体认定)时,您授权我们可自天润生活直通车平台处获取您对应支付账户的必要认证信息用于上述目的。

我们会根据您的天润生活直通车账户使用情况及平台设置的账户等级计算规则确定您账户当前的等级,并为您提供相应账户等级所对应的基本权益。


(二)向您展示商品或服务信息

为向您展示商品或服务信息,我们会结合依法收集的设备信息、服务日志信息,以及其他取得您授权的信息,通过算法模型预测您的偏好特征,匹配您可能感兴趣的商品、服务或其他信息,对向您展示的商品、服务或其他信息进行排序。为满足您的多元需求,我们会在排序过程中引入多样化推荐技术,拓展推荐的内容,避免同类型内容过度集中,并基于特征标签产出间接人群画像,用于在“猜你喜欢”模块中展示、推送信息。

我们努力保障您的浏览体验。如果您不想接受我们给您发送的前述信息,您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭。在您使用我们提供的站内“猜你喜欢”模块服务时,您可以通过“我的”-“设置”-“个性化推荐”关闭相关个性化推荐,我们将无法根据您的兴趣爱好、日常购买习惯等偏好特征为您推荐商品。

(三)产品和用户运营及支持

为向您推广、介绍产品、服务及相关活动,与您使用平台服务各环节沟通,针对新推出的服务和功能、奖励活动等发起调研等运营活动,我们可能会通过您在登录的产品账户内填写的联系方式(例如旺旺账户、钉钉账户、电子邮箱信息、手机号码)、联系地址以站内消息、短信、电话等方式通知您,以便您能成功参与活动。活动信息如采用短信方式发送的,您可以通过短信提示回复退订。

(四)帮助您完成支付

为完成费用支付/提取,您需要提供支付宝账户并选择付款方式等。我们会将您的账户会员名、对应的支付宝账户会员名、支付/提取相关信息、支付/提取安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在应用程序中嵌入的支付宝软件工具开发包(软件工具开发包在本隐私政策中简称“SDK”)等方式与支付宝公司共享。如您选择由其他金融机构为您提供支付服务的,我们还会将您的包括银行卡号、有效期在内的银行卡支付必要信息与您选择的相应金融机构共享。

您可以请求其他人为您付款,那么您需要提供代付人的支付宝账户等第三方支付账户及/或手机号码

为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,为您提供售后与争议解决服务,您同意我们可自您所选择的交易对象、支付宝公司或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信息。

(五)客服及争议处理

当您与我们联系或提出纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息)。如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账户信息和订单信息。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

(六)为您提供安全保障

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入风险,更准确地识别违反法律法规或淘宝联盟平台产品/服务相关协议、规则的情况,我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息,并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息(其中,我们可能会在应用后台运行期间收集MAC地址、IMEI及其他设备标识符进行风险校验),来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

(七)为您提供的其他附加服务

1、 基于系统权限的附加服务

为向您提供您所选择使用的服务,或者保证服务的质量和体验,可能需要您授权开启操作系统权限。如果您不同意授权App获取相关操作系统权限,不会影响您使用我们提供的基本业务功能(基本业务功能所依赖的必要操作系统权限除外),但您可能无法获得附加服务给您带来的用户体验。

您可在您的设备中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。

请您注意,以上权限默认关闭状态,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

2、 Cookie和同类技术的服务

Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符(以下简称“Cookie”),以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺,不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 主要为了保障产品与服务的安全、高效运转,可以使我们确认您账户与交易的安全状态,排查崩溃、延迟的相关异常情况,帮助您省去重复您填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。

同时,我们可能会利用 Cookie 向您展示您可能感兴趣的信息或功能,并优化您对广告的选择。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以进行相应的数据清除操作,或可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。您可能因为这些修改,无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。

二、对外提供信息

(一)共享

我们不会与天润生活直通车平台服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1履行法定义务所必须的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,以及其他法定义务履行的必需(包括税务处理等),对外共享您的个人信息。

2取得您同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

3为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享:您通过使用天润生活直通车平台相关产品、服务委托他人推广或为他人推广,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与推广有关的必要信息共享给相关合作方,以实现您的推广服务需求。

4、与关联公司间共享:为便于我们基于关联账号共同向您提供服务,推荐您可能感兴趣的信息,识别会员账户异常,或保护天润生活直通车平台关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑并做出决定。

(二)委托处理

我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息,以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途,其将单独征得您的同意。

目前,我们委托的授权合作伙伴包括以下类型:

1、 广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会在采用行业通用的安全技术前提下,委托这些合作伙伴处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。我们不会将您的个人身份信息委托合作伙伴处理。

2、 供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息委托给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴处理,这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

为保障我们客户端的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。


(三)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。

2、在淘宝联盟平台服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的,会重新取得您的同意。

(四)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

2如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反天润生活直通车平台相关协议规则的情况,或为保护天润生活直通车平台及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或天润生活直通车平台相关协议、规则披露关于您的个人信息包括相关违规行为以及天润生活直通车平台已对您采取的措施。

三、您的权利

您可以通过以下方式查阅及管理您的信息,我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求:

(一)查询、更正和补充

您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行:

1、登录天润生活直通车平台相关产品后台,点击进入账户功能区,查询、管理(变更、删除)使用我们服务时提交的基本信息(如:推广负责人及其联系信息)。您如果需要进一步查询、更正和补充您的账户信息(如个人基本资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账号等),您需登录原账号注册的网站进行相关操作。

2、您可以在天润生活直通车平台各产品后台查看您使用我们的产品和服务的相关信息(如您开通的服务、订单信息等)。

3、如果您无法通过上述路径访问该等个人信息,您可以随时通过阿里妈妈客户中心与我们取得联系。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,我们将根据本条“(五)响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。

(二)删除

您可以通过“(一)查询、更正和补充您的信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。

在以下情形中,您可以通过与阿里妈妈客服联系向我们提出删除个人信息的请求:

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

4如果我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满;

     5、若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。

当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。

(三)改变授权范围

每个业务功能可能需要一些基本的个人信息才能得以完成,除此之外,对于额外个人信息的收集和使用,您可以在天润生活直通车平台相关客户端修改账户设置或改变您的智能移动设备的设置等方式给予或收回您的授权。

如您无法通过前述途径改变您授权同意的范围,您可以进一步与客服中心联系修改。但请注意,对于部分类型的个人信息,例如实现淘宝联盟平台产品或服务基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息,我们可能没有办法响应您改变授权范围的请求(详见(五)响应您的上述请求)。

当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理

(四)注销账户

我们通过天润生活直通车平台账户为您提供产品或者服务,如您需要注销您的账号,您可以通过以下方式申请注销您的账户:

1、向您的账户申请注册平台提交账户注销申请;

(1)登录手机客户端,通过“我的-设置-账户与安全-注销账户”提交账户注销申请;

(2)登录网站并选择联系客服,或登录手机客户端并选择“我的-客服小蜜”(7*24小时)寻求帮助,协助您申请注销您的账户。

2、联系客服中心,协助您申请注销您的账户。

在您主动注销您的账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

(五)响应您的上述请求

对于您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求,以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利,您可以通过阿里妈妈客服或直接向我们的个人信息保护专职部门发起投诉。我们将在15天内做出答复。

为保障您的账户安全和您的个人信息安全,您向我们提出上述请求时,我们可能会先要求您验证自己的身份(如增加账户核验、要求您提供书面请求或其他合理方式),然后再处理您的请求。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于与您的身份不直接关联的信息、、无合理理由重复申请的信息,或者无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

、信息的存储

(一)存储地点

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,将存储在中国境内。以下情形下,我们会在履行了法律规定的义务后,向境外实体提供您的个人信息:

      1、适用的法律有明确规定;

      2、获得您的明确单独同意;

      3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

针对以上情形,我们会通过合同等形式确保以不低于本政策规定的程度保护您的个人信息。

(二)存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求。我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准:

      1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询、投诉或诉讼;

      2、保证我们为您提供服务的安全和质量;

      3、您是否同意更长的留存期间;

      4、是否存在保留期限的其他特别约定。

在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

(三)存储安全

1、 数据保护技术措施

我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们会使用加密技术提高个人信息的安全性,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护,我们提供HTTPS协议安全浏览方式;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。目前,我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的三级以上测评。

2、 数据保护管理组织措施

我们建立了行业内先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理及产品技术的维度提升个人信息的安全性。我们已经设置了个人信息保护专职部门,并指定了专人负责儿童个人信息保护。我们通过培训课程和考试,不断加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3、 个人信息安全事件的响应

如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损的,我们会及时启动应急预案,采取合理必要的措施,以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件,我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您,难以逐一告知的,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

4、 账户安全风险的防范

在使用天润生活直通车平台服务时,如您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,或者您选择通过我们或我们关联公司的服务与第三方建立沟通、交流信息或分析内容,请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供,不轻信通过其他交易工具进行交易,以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗。

如您担心自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络客服以便我们根据您的申请采取相应措施。

五、未成年人保护

天润生活直通车平台的产品和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账号如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

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共执行 272 个查询,用时 1.821904 秒,在线 19 人,Gzip 已禁用,占用内存 2.437 MB
公司营业执照

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